Martes, 30 de Mayo de 2006. María Jesús Fuente | Vigo
Tráfico y Urbanismo acaparan el 53% de las actuaciones tramitadas por la institución.
La actividad global del equipo de Luís Espada aumentó en el 2005 un 44% con relación al 2004.
El cuarto informe del Valedor do Cidadán es el más crítico con el Concello vigués de los emitidos hasta la fecha. Del tirón de orejas de años anteriores Luís Espada pasa a reprochar «la mala colaboración global por parte del equipo de gobierno», que le impide ahondar en algunos expedientes, concluirlos e incluso, a veces, iniciarlos. El Valedor se pregunta por qué razón no termina de consolidarse esta figura en el Concello vigués. De poco sirve, dice, que esa institución analice múltiples cuestiones y dedique a ellas miles de horas si no existe la respuesta adecuada por parte de la administración municipal. De hecho, las actuaciones del equipo de Espada se incrementaron el pasado año un 44% con relación al 2004, hasta sumar 581. Un intenso trabajo que lejos de ir parejo con la respuesta municipal, por el contrario, no encuentra más que murallas.
Las mejores
De nuevo las concejalías de Tráfico (Antonio Coello) y Urbanismo (José Manuel Figueroa), junto con Medio Ambiente, son las que menos colaboran. Por el contrario, las más participativas y un modelo a seguir han sido las de Gestión Municipal (Javier Guerra), Participación Ciudadana (Marta Iglesias) y Servicios Generales (José Manuel Iglesias).
Luís Espada no entiende que prácticamente ninguna de las alegaciones presentadas por la oficina del Valedor do Cidadán en estos años en el departamento municipal de Tráfico se haya tenido en cuenta. A esto se viene a sumar la respuesta estandarizada que se da: «As alegacións non cambian o sentido das leis», algo que calificó de rotundamente incorrecto, por no decir falso.
Recuerda que en algunos de los expedientes se requirieron hasta un total de dieciséis peticiones, que después de veinte meses de espera recibieron unas líneas estereotipadas como respuesta. Esta forma de actuar es vejatoria para la ciudadanía que, a juicio del Valedor, merece otro trato.
Si tales maneras se extendiesen de forma global, tendrían que cerrar las oficinas de defensores del pueblo existentes en toda Europa, advierte Espada.
En lo que se refiere a Urbanismo, una idea de la situación la da el hecho de que el 30% de los 163 expedientes tramitados por la institución el pasado año (algunos procedentes de los tres años anteriores) corresponden a temas urbanísticos. Entre esta área y la de Tráfico acaparan el 53% de las actuaciones. Inicio de obras sin licencia, instalaciones peligrosas y órdenes de derribo son algunas de las quejas recibidas.
Más de trescientas entrevistas avalan el trabajo anual.v De las 581 actuaciones globales efectuadas por el Valedor do Cidadán el pasado año, 319 corresponden a entrevistas, 163 a expedientes (110 de este año y el resto, de años anteriores) y 79 consultas por correo electrónico.
El mayor número de actuaciones están relacionadas con la concejalía de Tráfico, en concreto 156 (frente a las 107 del 2004). Le sigue Urbanismo con 154 (142 en el 2004) y Medio Ambiente, con 87 (53 el año anterior).
Los temas relacionados con Gestión Municipal dieron lugar a 78 actuaciones, mientras que Asuntos Sociales sumó 41 y Participación Ciudadana, 20.
De los 110 expedientes registrados en el 2005, 26 corresponden a Urbanismo y otros tantos a Tráfico. Medio Ambiente generó 14 sobre temas como contaminación acústica, humos y vibraciones, uso indebido del agua o infracciones.
La mayoría de las consultas por correo electrónico se referían a cuestiones de consumo, multas, aparcamientos y ruidos.
A lo largo del año la oficina del Valedor permaneció abierta todos los días excepto sábados y domingos.
Diferencia «intergaláctica» con la Universidad
A modo comparativo, el que fue primer rector de la Universidad de Vigo advierte que la diferencia de comportamiento entre Concello y Universidad frente a temas similares relacionados con quejas o reclamaciones «no es galáctica, sino intergaláctica». Para Espada, en la Universidad viguesa, donde preside el Tribunal de Garantías, es impensable que alguien, ya sea alumno, profesor, o miembro del personal de administración y servicios, no responda a los requerimientos que le soliciten. Tan impensable es que, según sus palabras, desde que hace años comenzó a funcionar esa institución, prácticamente nadie ha dejado de colaborar para resolver los conflictos, lo que no impide que a veces las ópticas sean diferentes. Sólo se registraron dos excepciones, que fueron puestas en conocimiento de los órganos correspondientes.
Según el Valedor do Cidadán, no se trata de un problema de instituciones, ya que ambas son públicas, ni tampoco de localidades, porque las dos se sitúan en Vigo, sino de actitudes. Advierte que en la institución universitaria predominan más los ideales y en la administración local, posiblemente, los intereses. Entiende que no es de recibo que alguna concejalía responda, como lo ha hecho, que no puede hacer más, cuando, a su entender, se puede hacer absolutamente todo para conseguir una mejor convivencia ante la violación de los derechos ciudadanos.
Para contribuir a su buena marcha la oficina del Valedor informa con carácter mensual de la situación de los expedientes sin resolver, tanto a las concejalías afectadas como a los ciudadanos. Luís Espada asegura que se identifica plenamente con aquellas personas que llenas de razón y rabia acuden a él para solicitar su intervención. Cree, ante todo, en la comunicación de la ciudadanía.
